提醒广大网友，板蓝根是否能够预防“传染性非典型肺炎”，尚未得到任何权威部门的认定，也没有任何医学文献及相关论据表明，板蓝根可以对防止流行感冒、传染性肺炎有任何实际作用，所以奉劝大家理性看待，与其盲目相信板蓝根这种不确定疗效的药品，不如坚持外出戴口罩以及勤洗手来的更有效果；而且，淘宝网不排除“板蓝根”能够防治“非典型肺炎”，以及它近期在各地匪夷所思的售价，背后有利益相关人士人为操控的可能；
最后这一句很关键，淘宝网自然没有实锤证据，去找到究竟是谁先传出的这个说法，也没办法追查到全国到底有多少人在恶意炒作板蓝根的价格，所以采用了不排除有人为操控的可能，相信相当一部分群众看到这里就能够想明白其中原委，一个平时几块钱的东西炒到上百块，这其中必定有猫腻。
之所以要做这些科普，是因为李牧想用淘宝来稳定现在相关物资的物价，其根本目的并不是单纯想把发生在线下的抢购浪潮搬到网上，他更希望大家能够科学、理性的看待这场疫情，所以，他本人亲自在淘宝网的专题页面上录制了一个短视频，在视频中，他呼吁大家：不要缺乏重视，但也不要过多担心；不要毫无准备，但也不要做无用的准备；一定要理性对待、科学防疫。
随后，李牧还在视频中介绍了这次淘宝相应物资的购买流程。
首先，物资的储备虽然很大，但如果全国人民都来疯抢，那是肯定不够的，而且要防止有人恶意批量购买的现象，所以淘宝网制定了几个规则：
对全国进行“确定疫情”和“未现疫情”划分。
如果当地确定有确诊病例的，属于“确定疫情”区域，开放消毒液、板蓝根、洗手液以及口罩、手套等物资的购买，但是，相关物资每个周期内只能购买“一份”。
何为一份，淘宝网也做出了非常明确的解释，200毫升消毒液为一份，25小包的板蓝根为一份、洗手液单瓶为一份、口罩三个为一份、手套三个为一份，周期
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