“你这么说，我很荣幸，”
“我更感兴趣的，是你今天要给我提的建议，”贝佐斯前倾着身子说。
“好吧，”冯一平表现得有些无奈的点了点头，“你看，随着业务的增长，亚马逊被迫放弃了原来一直坚持的基于互联网公司的‘轻公司’模式，投入巨大的人力物力在全国各地建设自己的仓库，”
“顺便说一句，我完全支持你这个举措，”冯一平说。
因为这些线下仓库投资巨大，每个都在5000万美元以上，运转的费用则更高，所以在02年亚马逊实现盈利之前，这成为了很多股东攻讦他的主要理由。
“谢谢，我们还在继续投资我们的仓库，我认为，至少要在全美设立20家左右，才能给我们的用户带去更好的体验，”贝佐斯说。
“对，用户体验，这就是我今天要跟你说的问题，”冯一平说。
贝佐斯眼前一亮，“你说，”
“为了用户能更快的收到商品，我们需要建设更多的仓库，其实为了他们能有更好的体验，我觉得，实体店也是少不了的，”
“你先别急着反对，你就说，像家电这些大件，消费者是不是更倾向于能看到实物之后再下单？好吧，这个对知名品牌的家电，消费者应该能信任，但是，就拿你最近正在加大力度的aazonfresh项目来说，我完全可以断定，现有的运作模式，不会带来你期望的结果，”
aazonfresh，也就是生鲜项目，这是贝佐斯自己很看好的一个项目。
“在网上再多的投入，也没有我们到超市里，或者是农贸市场里，直接看一看，用手摸一摸带来的体验更好，”
“还有，你创业之初的重点，书，如果开设实体店，绝对能刺激更多的消费，这一点你肯定也清楚，对不对？”
“而且，实体店的开设，将能让我们更快捷的把用户订购的商品送达，进一步提高他们的满意度，你说对吗？”
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