有一个优势,就是他们有一套科学的算法,来统计一家店的周围人们的消费习惯以及用户喜好。
例如从周围的房价,平均学历,以及消费水平,甚至是可以去买附近影院的票房构成。
以这种多个维度互相映证的大数据,确定每一个门店里可以租赁到的影片。
不过,这样的租赁方式,虽然看上去很美好。
但是有时候却总会发生尴尬的事情,就是人的行为并非完全可以预测。
哪怕是大数据覆盖的很全面,一个人听他远道而来的朋友说某某某电影很好看,他想租赁来看,但是附近的租赁场所就没有,这就尴尬了。
另外一个要命的地方在于,这家覆盖了整个北美的大型租赁企业,对于用户的还录像带时间要求非常严格。
一不小心,就可能需要为一部录像带,交上四十美元的罚金。
这四十美元,可不是一个小数目,并且被罚的人更不是小数目,几乎所有使用整个公司服务的人,全部怨声载道。
但是,为什么这家公司,还要坚持着这样的做法呢?
原因很简单,就是这是一家上市公司,需要对股东负责。
违约金占了这家公司所有收入当中的百分之十六,如此大的一块利益,怎么可能会松口呢?
要知道,资本从来都是短视的。
但是,如此恶劣的用户体验,必然会引起反弹。
有一个用户因为租赁了录像带,差了十分钟就被收取了四十美元的违约金,觉得用户体验极差的他,转手就成立了一家自己的租赁公司。
而他的租赁公司,则不像是现在这家,拥有六千多下线下门店,六万多名员工,它采用的是全新的模式,采用的是从晚上订购,次日快递入户的租赁模式。
这样的租赁模式有什么好处呢?
一是只需要在各大城市设立相应的租赁中心,大量的节约了人力资源成本,可地租成本。
二是可
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