“昨天已经跟你们说过，这两天都没有航班去波士顿……”制服女子的职业习惯，让她一开口就忍不住又想重复那套说了千百遍的推诿之辞。
不等制服女子说完话，薇薇安从书包中掏出了自己和文瑾两个人的美联航的会员卡，放在桌子上，说：“我们是你们的银卡会员，这两年来往美国都是乘坐你们的航班。我们现在在美国读高中，还要继续读大学、硕士、博士，我希望一直和美联航建立良好的关系，早日成为你们的金卡，白金卡、钻石卡会员。”
听完薇薇安略带孩子气的陈词，制服女子还是一副扑克脸，她身旁的大叔倒是忍不住笑了一下。
薇薇安才不会受别人干扰，有了充分的研究调查，她心里别提多有底儿了，甚至觉得她们所掌握的信息量并不比航空公司地面工作人员少。
屋子里温度高，她把羽绒服的拉链从最上面拉下来，双手随意地插在口袋里，说：“我们已经详细查实了今天飞康州和麻省的所有航班，并且对自己的需求很明确。如果你们对于优先安排我们回学校这件事没有异议，那么，就按我说的做就可以了。”
制服女子张口结舌之际，薇薇安转向文瑾说：“请告诉他们，我们选择最优先的五个航班号。”
文瑾二话没说，电脑语音系统一般精准清晰地报出了五个不同的起飞时间、目的地城市、及对应航线：“1o:3o飞往罗切斯特的ua2369，1o:55飞往布里斯托ua1259转乘ua398，12:1o飞往哈特福德的ua3548，11:48飞往斯普林菲尔德，ua6722转乘ua7721，13:2o飞往朴茨茅斯……”
文瑾话音刚落，薇薇安继续道：“你们现在就查查这些航班，看看哪个航班有两个座位，并确认一下有没有能升舱的机会，我们已经在这里滞留了太长时间，我认为，我们有资格享受升舱待遇。”
坐在电脑前的印度小哥对两个小女孩掌握的信息表示惊讶，他的手指已经开始在键盘上飞速敲击，眼睛在电脑屏幕上一行行搜寻着。在不明内情的人看来，就如同航空公司的办公室被不明身份的入侵者控制了。
亲切大叔此刻饶有兴趣地看着两个稚气未脱的小女孩，从年轻时起一直到现在，长年累月的工作中，他经历了无数次航班延误或取消，也见过许许多多的乘客。大多数是坐以待毙，消极等待，少数人情绪晓之以理，文瑾则在一旁打苦情牌。
两人口沫横飞地说了二十分钟，在僵持不下之际，那位亲切大叔终于开口了，他对制服阿姨说：“昨天，我们没有优先给两位未成年人安排酒店是我们的疏忽，如果我们当天工作更细致一些，是可以从旅客资料上发现并找到她们的。”
继而，他又转向文瑾和薇薇安，道：“十分抱歉，在这次飞行中让你们有了不愉快的体验。作为补偿，我同意直接为你们免费升舱。”
文瑾和薇薇安似乎不敢相信自己的耳朵，正在面面相觑之际，亲切大叔补充道：“你们可以坐中午的头等舱回学校了！”