王慎道：“那是你们没有谈对，一有事，你等首先想到的是先把病人控制起来，以免生事。其实，这人的情绪，有的时候是需要宣泄的，譬如小孩子，受了气都会哇哇大哭。只要哭完，心中就放松了，就舒服了。所谓堵不如疏，你们所需要做的就是聆听病人的倾诉，让他们说出积压在心中的话。”
王慎：“另外，你们劝解的时候也不要说些什么‘节哀顺便’‘没什么大不了的。’‘战友、同伴阵亡了，但你们不是还或着吗’之类的话。”
一个文吏好奇地问：“军使，怎么这样的话不能说？”
王慎耐心解释道：“这些病人说穿了，就是在战场上看到的死人实在太多，或者自己亲手杀过人，有严重的心理负担。毕竟，人不是牲畜，看到一个活生生的人死在自己身边，或者死于自己刀杀，任何人都不能做到心如止水。不管是他杀死敌人，还是看到战友在眼前咽气偏生自己又无能为力，他们都有一种很深重的负罪感。觉得别人都死了，为什么自己还活着。也因为这样，很多人都有再杀人或者自残的冲动。你们再这么劝，那就是火上浇油。”
“啊，还有这么种说法。”文吏们瞠目结舌，同时，又有一种茅塞顿开之感。
须臾，想通这个道理之后，大家同时点头：“军使大才，一语惊醒梦中人。”