销售常常会有这种情况，也是没办法的。
好吧，晚点再打吧。
午餐结束之后。
公司上面通知说，油坊街有个大院有产品出了问题。
这种事情，并不是非要我这种级别去作的。
我在奇怪的时候，老总专门跑办公室来跟我说了一下，大意还是希望我能带人去看一下。
因为同样是新产品出了问题，他希望我能多了解产品情况以作反馈。
这其实也有老总想重点关照我的意思。
我带了小张小龚他们几个人去办这件事。
路上我一直在看产品资料。
新品，设计得再好也难免会出点问题的。
这也是我这次的重点了。
到地方后跟客户沟通，然后现场看了机器后，我有点哑然失笑。
那机器的感应屏被用户拿手指戳破了。
这纯是用户习惯问题。
以我所知，大部分的用户还是更习惯直接使用按钮，向这次的新品，则无需动手，就能全自动的感应用户需求的。
但往往有些客户还是会下意识的用手指点，没点出按钮的
弹簧感的话，会更用力的戳。
这造成感应屏幕被直接戳坏了，其它的问题自然也就跟着来了。
我跟客人沟通解释了情况。
因为是新产品我们是全面包修的。
话并不难说。
吩咐小张他们开始维修。
我也顺手一边把要向上面反馈的内容写了。
向这种并不是产品设计问题，公司需要作的改进，主要还是在说明书和客户提示上要到位。
写完之后，维修还在继续。
毕竟除了感应屏之外，客户在无法使用的状态上，还坚持用了一段时间，中间估计有一些比较粗暴的行为。
所以问题有些乱。
我在旁边看了一会
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