人陪伴老人休闲娱乐,提供护理服务,堪称独生子女的养老得力助手。
这位汽车店销售立马给了好评。
变故发生在前两天。
老人突发心疾,当场倒地,差点没命,还好亲戚上门看望时及时发现,带他去医院救治,才捡回一条命。
养老机器人在这个过程中没有起到一点作用,根本体现不出产品简介中的健康监测功能。
黎先生在网上发帖吐槽。
帖子浏览量直奔百万,引起人们对养老机器人这一产品的广泛关注,也为孟存生公司带来巨大的舆论危机。
品牌公关部的负责人第一时间跟进,联系黎先生和他的父亲。
养老机器人的健康监测功能可以正常运转,但黎先生的父亲年纪大了,对电子产品的操作和使用不是很熟练,当天一不小心把黎先生打开的健康监测功能又关掉了。
了解到这些细节,负责人提出的第一个公关方案便是:错不在品牌,为避免舆论向不利品牌的方向进一步失控,澄清声明必须强硬,强调是黎先生父亲的个人疏忽导致事故结果。同时下一波水军,配合公司,强调养老机器人各功能完全正常,和黎先生甩过来的锅撇清关系。
舒采抱着水杯和笔记本,本来都要走了,听到负责人发号施令,又退了回来。
她摸鱼上班期间,有心留意过公司主营产品。