工业之王

统，而是从松江桑塔拉和京城吉普两款车的售后上下功夫……”

    “先，我会从这两款车的售后反馈上，选出几条共通的问题反馈。然后根据这些问题反馈的解决方案，来列出一个数据对比表。”

    “这个表，有纵向对比，有横向对比。纵向对比，就是问题解决的前后，同一款车型在用户那边反馈信息的对比；横向对比，就是两款车型，类似问题的处理情况对比……”

    赵国阳最后总结道：“这两种对比的结果出来之后，朱教授您出的这道难题，基本上也就迎刃而解了。”