有点不可思议，事情发生后，叫王月的女乘客跑到智为微博上注册了一个帐号，发出一篇控诉“x航欺客”的3000字长文，然后这篇长文就上热搜了。
热搜榜这东西，明眼人都清楚，它既可能本身是热门话题，还可能是有人想让它成为热门话题，因此也就出现了两门生意——撤热搜和买热搜。
在公众眼里，智为微博比bd要有节操，源于bd的“撤热搜”和“买热搜”操作，在智为微博那里一直没有实锤，所以智为微博热搜榜的公信力始终保持在一个比较高的水平。
公信力越高越吓人。
“x航欺客”进入微博热搜榜前50名时，x航公关部门还沉得住气。
等“x航欺客”一眨眼冲上前20名后，x航客服和公关部门的电话就被打爆了。
x航公司总部明令燕京分公司详细上报事件始末，妥善处理此次舆论危机。
于是x航燕京分公司公关部使出浑身解数联系智为微博“撤热搜”，结果，就在x航全力公关时，天降一道雷，把他们全震呆住了——有道集团老总、智为微博老板边学道转发了王月声讨x航的长文。
转发了！
一个神龙见首不见尾，轻易不在微博上露面的人，居然不知道抽什么风转发了王月的长文。
这还公关个球了？
虽然边学道转发时只配了一个“关注”的表情，没写一字一句，但这个举动本身就是表态好吗？智为微博上下有一个算一个，哪个会为了x航公关部的饭碗砸碎自己的饭碗？
公关智为这条路彻底堵死了。
x航也意识到被他们怠慢的一家人背景不像表面看到的那么简单。
所以，边学道转发微博不到两个小时，x航官方发文向王月一家道歉。
只能选择公开道歉！
天知道边学道这么一个转发会让x航股价产生多大波动。
天知道这么一个转发会让多少潜在顾客买机票时放弃
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