，都会激起所有人的愤怒，引来一片谩骂，造成更大的公关危机，恶性循环直到整个事件平息为止。
甚至因为公关处理不当，直接导致整个公司股价暴跌，营收暴跌的例子也不是没有。
其实很多时候，只要不涉及原则问题，网络上的吃瓜群众们还是很宽容的。但凡道歉态度诚恳一点，再给几颗甜枣出来，风评马上就能好转。
就如某个踩缝纫机的国外艺人，明明之前的风评不太好，可就是出了一首自黑的宽面歌，马上就出现了大量的“路转粉”和“黑转粉”。
所以在常芷晴看来，这种小到根本不算公关危机的事件，公司随便道个歉，压一下热度，很快就会被互联网遗忘了。
甚至公司完全没必要回复，只需要沉默几天，事情就过去了。
根本没必要反击啊！
然而杨若谦却一意孤行：“我们的网页只是别具特色，内容是完全的正规内容，没有任何不良导向。会出现这样的意外，完全是他们自己的原因，怎么可以把责任怪到我们头上？”
“你觉得观众会相信你的解释？”常芷晴嘴角一抽，“这事本来就不大，你去说一嘴，直接就把事情闹大了！”
杨若谦当然知道这件事在当前阶段最多就算一个大学生对某公司主页的吐槽，都不能说是小事，基本可以被归于“无事”那一栏。
别人要大事化小，小事化了，杨若谦就得反过来。
以岿光公司的性质，想要遇到一次公关危机真的太难了。如今千载难逢的公关危机就在眼前，杨若谦必须考虑这会不会是他此生仅有的机会。
抹黑公司形象，我辈义不容辞。
但对常芷晴不能这么说。
杨若谦认真说道：
“要维护公司形象，就容不得这些人信口雌黄。”
常芷晴直接捂脸：“行，行，好！你是boss你说了算！那你打算怎么反击？”
怎么反击……
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