戴守峥连夜赶回了江恩。等到第二天一早,他随其他人一起到了仓库后,才知道货不对板的情况有多严重。
仓库里摆的箱子真不少,不明真相的,还以为全是没安装的新货。结果实际情况根本就不是这么回事,大量箱子里都是更换下来的旧货,有的箱子里只装着空机壳子,甚至还查出来有几个里面,竟是塞了砖头等杂物当配重,鱼目混珠来充数。
真是一波未平,一波又起。在场的人无不愁眉紧锁,真是稀里糊涂地在这是非地踩了满脚泥,而且大有越陷越深的架势,不知如何才能收场。
仓库管理员是个来了没多久的,十分怕担责,所以戴守峥一跟他询问原委,他就把自己所了解的情况,都说了出来。
大家这才知道,原来这还是个陈年积弊。
那个刚离职的总经理,当初为了打败其他竞争对手,把发力点定在了如何在本地提供最便捷优质的服务,最后决定打破原有的条框,在公司内部推行一个新制度,即,给每个安装服务人员授权,可以把机器先领到家里,只要在仓库登记领走了多少台就行。
因为被领走的机器,平日里就放在工人家里,所以只要哪个小区有客户下单,该小区所分派的负责安装的人员,就可以迅速带着机器赶到客户家给安好。上午下单,最多下午就能解决所有安装问题,让客户当天就能喝上好水。
这一举措,效果是立竿见影的,越来越多的用户开始知道领康英智的东西好,江恩子公司上门安装最快,口碑效应十分显著。这也是江恩这些年来效益一直不错的主要原因。
但这样做的弊端也非常明显,销量虽说推上去了,但在货物管理上,却造成了相当大的混乱。
一到仓库盘点时,很多货都是借出状态,根本不在仓库。本来江恩子公司的借用、归还流程就很不规范,讲究点儿的工人,可能还走流程让记一笔,很多都只是打个招呼就直接把机器带走了,什么记录都没留下。而需要归还没装的新机器时,仓库管理人员经常一
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