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先说强化会员概念吧。这一步的作用和意义,和第一步的意义是完全一样的。也是增强游客的参与感和认同感。但之所以要再强调,是因为具体的做法不一样。
第二步的具体策略,是增加各种会员活动。
比方说连续签到多少天,就可以获得一定的抽奖积分。会员使用抽奖积分,当然就能去抽奖。不过这个奖也不是随便什么时候都能抽的,一定要等到特别的日子。比方说国庆节啊,过年啊,甚至某某游乐项目引进啊,具体怎么安排,当然是游乐场说了算。
而抽奖的奖品呢,可能也就是一些味精、厕纸、洗衣粉之类的东西,很便宜、不值钱,但是你们不要小看这点东西,因为最关键的是,这些东西是免费的。
那么这么干的话,又会产生什么结果呢?
我认为这个结果应该是不言而喻的。首先,已经是会员的那些人,他们肯定会继续当我们的会员;而不是我们会员的那些人呢,估计也会忍不住来注册一下。
这样一来,我们就能进一步地把极个别的,仍然在隔壁游乐园里花钱游玩的那部分游客,也慢慢地吸引过来。然后这批人上了我们的船,基本也就不会想着回去了。这其中的消费心理,各位领导应该能感同身受吧?”
陈荣微微紧皱着的眉头,这时已经舒展开来许多,微笑道:“完全可以理解。去你们这个游乐场,不仅能免费玩,还有好处可以拿,人家尝过甜头,肯定就不愿意再回去收费的那个地方了。”
“陈书记说的很对。”秦风微笑道,然后接着往下说,“继续强化会员概念,这是第二步的一个方面。然后第二个方面,就是增强我们游乐园的硬实力。
其实这一点,才是整个策略设计中最至关重要的。因为所有人都知道,产品质量才是一个企业存活下来的根本。那我接下来就不用游乐场做类比了,干脆就说回到视频这个行业吧。
对于视频产业而言,内容就是硬实力。比方说人家网站没有的视频,
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